Politique d’expédition
Politique d'Expédition et de Livraison
* Article 1 - Zone de livraison
Le site stationremorque.com assure la livraison de ses produits en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers les DOM-TOM, la Corse ou un pays de l'Union européenne, le Client est invité à contacter préalablement le service client par e-mail à contact@stationremorque.com ou par téléphone au 06 44 69 06 02 afin d'obtenir une étude de faisabilité et un devis personnalisé.
* Article 2 - Délais de traitement et de préparation
Toute commande passée sur le site stationremorque.com est traitée du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Le délai moyen de préparation, de vérification et d'emballage de la commande avant expédition est de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement.
* Article 3 - Mode et délais de transport
Les produits sont acheminés par des transporteurs professionnels spécialisés selon la nature, le poids et le volume des articles commandés.
Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables après expédition pour l'ensemble des envois en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. La société CABAL REMORQUES ne saurait être tenue pour responsable des retards d'acheminement imputables au transporteur ou dus à des évènements extérieurs (intempéries, grèves, blocages routiers).
* Article 4 - Gratuité des frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine. Aucun frais de port supplémentaire n'est facturé au Client lors de la validation du panier, conformément aux exigences de transparence de Google Merchant Center.
* Article 5 - Suivi de commande
Dès l'expédition du colis ou du matériel, un courrier électronique d'information est adressé au Client. Ce message contient un numéro de suivi ainsi qu'un lien permettant de consulter l'état d'avancement de la livraison en temps réel sur la plateforme du transporteur.
* Article 6 - Modalités et réception de la livraison
La livraison est effectuée à l'adresse postale renseignée par le Client lors de sa commande. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations fournies (numéro de rue, bâtiment, code d'accès, téléphone joignable).
En cas d'absence lors du passage du livreur, un avis de passage ou un message SMS/e-mail sera laissé au Client pour convenir d'un nouveau rendez-vous ou indiquer le point de retrait disponible.
* Article 7 - Réception et contrôle du colis
Le Client est tenu de vérifier l'état apparent de l'emballage et de la marchandise au moment de la livraison en présence du livreur.
En cas de dommage, de pièce manquante ou de dégradation constatée sur le matériel :
Le Client doit émettre des réserves manuscrites précises et motivées sur le bon de livraison du transporteur.
Le Client doit informer le service client de la société CABAL REMORQUES dans un délai de 48 heures par e-mail à contact@stationremorque.com ou par téléphone au 06 44 69 06 02, en joignant des photographies explicites du problème.
* Article 8 - Non-réception ou erreur d'adresse
Si un colis est retourné à la société CABAL REMORQUES en raison d'une adresse incomplète, erronée ou d'un défaut de retrait dans les délais impartis auprès du transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
* Article 9 - Contact service livraison
Pour toute question relative à l'expédition ou au suivi d'une commande :
Société : CABAL REMORQUES - Station Remorque
Adresse : Estuaires Entreprises, Route de Caen, 14310 Villers-Bocage, France
Téléphone et WhatsApp : 06 44 69 06 02
E-mail : contact@stationremorque.com